Het proces naar betalen

Je klant betaalt niet? Is je klant een grote onderneming dan geldt een verkorting van de betalingstermijn voor grote ondernemingen per 1 juli 2022.

Uit onderzoeken van kleine en middelgrote ondernemers is gebleken dat het grootbedrijf een dominante machtspositie heeft en meestal eenzijdig via haar inkoopvoorwaarden bepaalt wanneer uw factuur wordt betaald. Het MKB verkeert meestal niet in de positie om een vuist te maken, omdat het risico wordt gelopen dat er geen zaken worden gedaan en een andere partij wordt ingehuurd die wel akkoord gaat met een betaaltermijn die soms wel oploopt naar 90 dagen. Het is geen verrassing dat de kaspositie van MKB’ers hiermee onder druk staat. Een gezond MKB is essentieel is voor de Nederlandse economie. De overheid heeft daarom ingegrepen en vanaf 1 juli 2022 wordt de betaaltermijn van grote ondernemingen verkort naar maximaal 30 dagen. Klik hier voor de originele tekst in het Staatsblad. Uiteraard kunt u ook zelf als MKB’er kortere betaaltermijnen afspreken met uw klant binnen het grootbedrijf.

Stel een vriendelijke betalingsherinnering op! Als dit niet tot betaling leidt, kun je door naar de volgende stap.

Persoonlijk contact met je klant

Benader een klant altijd persoonlijk om navraag te doen over een openstaande vordering. Direct een aanmaning versturen waarin gedreigd wordt met invorderingsmaatregelen is meestal geen passende reactie. Een herinneringsbrief met het verzoek een openstaande rekening te betalen of een telefoontje is wel een passende actie. Hiermee demonstreert je een strikt en professioneel debiteurenbeleid. Soms hebben ook jouw klanten problemen met wanbetalers. Overleg met je klant en zoek naar de oorzaak van een uitblijvende betaling om deze samen op te lossen.

Ingebrekestelling bij een B2B vordering of een WIK-brief bij een consument

Heeft je klant nog niet gereageerd op een betalingsherinnering of zijn gemaakte afspraken niet nagekomen, dan is het zaak om geen tijd te verliezen. Stuur dan een ingebrekestelling indien het een zakelijke klant is. Stuur een zg. WIK-brief als je klant een consument is. De brief die aan alle wettelijke voorschriften voldoet en in de rechtspraktijk is getoetst, is gratis opvraagbaar. Je ontvangt onze voorbeeldbrief per mail. Het enige wat je hoeft te doen zijn je eigen gegevens in te vullen.

Richtlijnen

Het is belangrijk dat de WIK- brief voldoet aan de nieuwe richtlijnen voor aanmaningen:

• Geef je klant na ontvangst van de brief 14 dagen om alsnog kosteloos te betalen.
• Vermeldt welk bedrag aan incassokosten in rekening worden gebracht indien betaling uitblijft.
• Als je deze brief via onze website opvraagt, dan ontvang je per mail een rekenmodule. De incassokosten worden automatisch berekend volgens de Wet Incassokosten (WIK).
• Het versturen van een dergelijke brief is vaak net dat zetje om je debiteur te laten betalen.

Wat hebben wij nodig om een B2B incasso te starten?

• als je hierover beschikt, éénmalig je leveringsvoorwaarden
• een kopie van de overeenkomst.
• is er geen getekende overeenkomst, geef dan zoveel mogelijk informatie zodat wij kunnen vaststellen hoe de vordering tot stand is gekomen.
• factu(u)r(en), schuldbekentenis of andere stukken waaruit de vordering blijkt.
• e-mail(s) en eventuele correspondentie.
• telefoon- en/of GSM nummer(s), e-mailadres van een debiteur.
• een kopie van een ingebrekestelling of aanzegging incassokosten.

Wij leveren een inspanningsverplichting om het gevorderde bedrag te incasseren.

• Bij invorderingsprocedures streven wij ernaar de hoofdsom, rente en incassokosten te incasseren.
• Wij verzoeken debiteuren te betalen op de rekening van Stichting Derdengelden Justice.
• Indien het bedrag van de vordering volledig wordt betaald, dan is de procedure geheel kosteloos geweest, omdat een debiteur de incassokosten heeft betaald. Onder dergelijke omstandigheden ontvangt je van ons de volledige hoofgdsom. Het restant komt ons toe, zodat de procedure voor je geheel kosteloos is geweest.  
• Zonder aanvullende instructies kan naar ons inzicht een betalingsregeling met een debiteur worden getroffen. De hiermee gemoeide komen proberen we te verhalen op een debiteur.
• Na het indienen van je eerste incasso-opdracht ontvangt je de inloggegevens voor het klantenportaal. Via een beveiligde webapplicatie heb je 24/7 toegang tot je dossier(s).

B2B vorderingen

Onze pecialisatie is buitengerechtelijke B2B incasso op rechtspersonen en  een gerechtelijke incasso als je debiteur niet meewerkt. Bij elke zakelijke vordering doen wij een verhaalsonderzoek. Een bezoek aan een debiteur is altijd een optie als dit  naar onze inschatting bijdraagt aan het succes van een opdracht. Hiervoor geldt een tarief ad € 195,00 per bezoek + reiskosten op basis van € 0,50 per gereden kilometer, te berekenen vanaf ons vestigingsadres in Rotterdam. Bij een buitengerechtelijke B2B incasso op rechtspersonen geven wij je binnen 14 dagen duidelijkeheid over betaling. Werkt je debiteur niet mee, dan bespreken wij het vervolg, waaronder gerechtelijke stappen.

Wat is je verdere inbreng?

Onze inspanningen zijn erop gericht je te ontlasten. Dit betekent dat na een opdrachtbevestiging alle communicatie met een debiteur via ons verloopt.

• Neemt een debiteur tijdens de incassoprocedure contact met je op, wijs je de debiteur er dan op dat contacten via ons lopen.
• Het is belangrijk dat je ons direct informeert indien je een betaling ontvangt van een lopende incasso-opdracht.
• Justice is gehouden tot een vertrouwelijke behandeling van alle privacygevoelige gegevens, zowel van een opdrachtgever alsook van debiteuren. Justice zal er op toezien dat geen gegevens openbaar worden gemaakt aan onbevoegden noch worden gebruikt voor andere doelen dan die waarvoor in het kader van een incasso-opdracht danwel voor de wet zijn bedoeld. Voor zover je geen verzoek doet tot teruggave van fysieke stukken, dan worden deze van gesloten dossiers uiterlijk na een termijn van 1 jaar vernietigd.

Met een gerechtelijke procdure zijn kosten gemoeid. Wij brengen vooraf kosten in rekening. Per zaak doen we een gedetailleerd voorstel, begeleid door een heldere uitleg hoe een dergelijke procdure verloopt. Indien je opziet tegen het financieren van deze procedure, beoordelen wij per zaak of wij een aanbod doen voor procesfinanciering.

Bij procesfinanciering kennen wij verschillende concepten:

1. In het meest uitgebreide concept financieren wij alle kosten, zoals het aan de rechtbank verschuldigde griffierecht, de deurwaarderskosten en alle juridische kosten.
2. Het risico dat er niets wordt betaald, komt volledig voor onze rekening. Pas bij succes (lees: betaling) hebben wij recht op een vergoeding. 

Als een debiteur ook na een gerechtelijke uitspraak niet vrijwillig betaalt, dan geven wij opdracht aan de deurwaarder om executiemaatregelen te treffen.

Deurwaarder inschakelen

Een gerechtsdeurwaarder is als enige bevoegd ambtelijke werkzaamheden te verrichten, zoals het uitbrengen van een dagvaarding. Wij stellen een dagvaarding op en laten deze betekenen door een door ons geselecteerde deurwaarder. Indien een gerechtelijke procedure leidt tot een toewijzend vonnis (lees: beslissing van de rechtbank), dan stellen wij meestentijds een debiteur eerst in de gelegenheid vrijwillig te betalen.

Executiemaatregelen

Wij stellen een debiteur in de gelegenheid om het bedrag te betalen dat met het vonnis is gemoeid. Blijft betaling uit, dan kan de deurwaarder met een executoriale titel beslag leggen op bedrijfsmiddelen, zoals bankrekeningen, onroerende goederen en bij private personen op loon, uitkering, spaargelden en andere vermogensbestanddelen.

Deurwaarder inschakelen via Justice

Meer over het inschakelen van een deurwaarder lees je hier. Je  kunt het inschakelen van een deurwaarder met een gerust hart aan ons uitbesteden.

Wij ontvangen gelden op de rekening van de Stichting Derdengelden Justice.

Na de afrekening maken we het je toekomende bedrag over naar je rekening. In het klantenportaal heb je 24/7 toegang tot je dossier(s).