Het proces naar betalen

Klant betaalt niet? Dit kun je doen

Betaalt je klant niet op tijd? Dan is het belangrijk om snel en professioneel te handelen. Zeker wanneer je zaken doet met grote ondernemingen.

Nieuwe regels voor grote ondernemingen (B2B)

Sinds 1 juli 2022 geldt in Nederland een maximale betaaltermijn van 30 dagen voor grote ondernemingen richting het MKB.

Grote bedrijven hebben vaak een sterke onderhandelingspositie en leggen regelmatig langere betaaltermijnen op via hun inkoopvoorwaarden—soms tot wel 90 dagen. Voor veel MKB’ers is het lastig om hiertegenin te gaan, uit angst de opdracht te verliezen.

Dit kan de liquiditeit van ondernemers onder druk zetten. Daarom heeft de overheid ingegrepen.

👉 Belangrijk: je mag als ondernemer altijd kortere betaaltermijnen afspreken.

Stap 1: Stuur een betalingsherinnering

Begin altijd met een vriendelijke betalingsherinnering.

• Vraag om betaling van de openstaande factuur
• Houd de toon professioneel en correct
• Vermijd direct dreigen met maatregelen

Een duidelijke en nette herinnering laat zien dat je een professioneel debiteurenbeleid voert.

Stap 2: Neem persoonlijk contact op

Blijft een reactie uit? Neem dan persoonlijk contact op met je klant.

• Bel je klant of stuur een gerichte e-mail
• Vraag naar de reden van de vertraging
• Zoek samen naar een oplossing

In veel gevallen zijn er praktische of tijdelijke redenen voor de vertraging. Door het gesprek aan te gaan, vergroot je de kans op snelle betaling.

Stap 3: Stuur een ingebrekestelling

Blijft betaling uit of worden afspraken niet nagekomen? Dan is het tijd voor de volgende stap.

👉 Stuur een ingebrekestelling

Hierin geef je je klant:

• een laatste betalingstermijn
• een duidelijke sommatie tot betaling
• een aankondiging van vervolgstappen

Dit is een belangrijke juridische stap richting verdere incasso.

Kom je er niet uit?

Blijft betaling uit ondanks deze stappen? Dan is het verstandig om Justice als specialist in te schakelen.

✔ Gespecialiseerd in B2B incasso
✔ Snelle en professionele aanpak
✔ No cure no pay mogelijk

👉 Start direct je incasso
👉 Vraag vrijblijvend advies

Verwacht je nu of in de toekomst een vordering ter incasso aan te bieden?

Registreer je dan alvast via onze website. Dit versnelt het proces zodra je een zaak wilt indienen.

👉 Registreer gratis

✔ Registratie is kosteloos
✔ Geen verplichtingen
✔ Direct klaar voor gebruik

Documenten aanleveren

Relevante documenten, zoals een overeenkomst, facturen en correspondentie, kunt je verzenden naar:
📧 klantenservice@justice.nl

Onze specialisatie is buitengerechtelijke B2B-incasso op rechtspersonen en het voeren van gerechtelijke procedures.Elke vordering is anders. Daarom bieden wij maatwerk incasso-oplossingen die aansluiten bij jouw situatie en maximale druk zetten op je debiteur.

Onze werkwijze

Wij zetten verschillende middelen in om jouw vordering snel en succesvol te innen:

Kredietrapport
Inzicht in de financiële positie van je debiteur. Zo bepalen wij direct de meest effectieve strategie.

Social media onderzoek
Aanvullend onderzoek naar activiteiten en aanwezigheid van je debiteur voor een gerichte aanpak.

Schriftelijke aanmaningen
Professionele en juridisch correcte aanmaningen per post en e-mail, met maximale impact.

Oplossingen bij betwiste vorderingen
Is je vordering betwist? Wij analyseren het geschil en adviseren over de beste vervolgstappen — minnelijk of juridisch.

Debiteurenbezoek
Persoonlijk bezoek voor extra druk en versnelling van betaling.

Telefonisch contact
Doelgericht telefonisch incassotraject om snel tot betaling of een regeling te komen.

Betalingsregelingen
Heldere en haalbare regelingen, met strakke opvolging.

Snel resultaat, hoge slagingskans

Elke incasso draait om drie elementen: een schuldeiser, een debiteur en een openstaand bedrag.
Geen dossier is hetzelfde — en juist daarin maken wij het verschil.

Onze aanpak:
✔ Snelle actie en directe opvolging
✔ Korte communicatielijnen
✔ Persoonlijke en resultaatgerichte aanpak
✔ Meer dan 30 jaar ervaring

24/7 inzicht via Infocenter

Met ons digitale klantenportaal heb je altijd volledig inzicht in je dossier:

• 24/7 realtime status
• Directe communicatie
• Overzichtelijke en gebruiksvriendelijke omgeving

👉 Efficiënt, transparant en volledig onder controle.

Volledige incasso: van A tot Z

Wij gaan voor maximaal resultaat en vorderen:

• Hoofdsom
• Wettelijke rente
• Incassokosten

👉 Jij ontvangt waar je recht op hebt.

Onze aanpak: duidelijk en zonder verrassingen

Geen uurtarieven

Waar advocaten vaak werken met uurtarieven (€ 195 – € 295 per uur), werken wij met vaste tarieven per proceshandeling.

👉 Je weet vooraf waar u aan toe bent

✔️ Wat je van ons mag verwachten

• Duidelijke kostenstructuur
• Geen onverwachte facturen
• Volledige begeleiding
• 24/7 inzicht via ons klantenportaal

💰 Kosten van een procedure

Een gerechtelijke procedure bestaat uit:

✔️ Griffierecht

Kosten van de rechtbank

✔️ Deurwaarderskosten

Voor het betekenen van de dagvaarding

✔️ Honorarium

Onze vergoeding (vaste tarieven)

🔒 Prijsgarantie

👉 Ons honorarium is gemaximeerd
👉 Geen open eind

⚠️ Belangrijk: risico’s van procederen

Een procedure biedt geen 100% garantie op betaling.

Mogelijke risico’s:

• afwijzing van de vordering
• geen verhaal bij debiteur
• tegenvordering

👉 Wij adviseren je vooraf over de haalbaarheid

Beschik je niet over de middelen om een gerechtelijke procedure te starten? Lees dan verder over Justice Procesfinanciering

Deurwaarder inschakelen

Wil je een deurwaarder inschakelen? Wij begeiden  het volledige traject—van dagvaarding tot beslaglegging.

Dagvaarding

Starten wij een gerechtelijke procedure, dan stellen wij de dagvaarding voor je op. Hierin verzoeken wij de rechter om de debiteur te veroordelen tot betaling van:

• de hoofdsom
• buitengerechtelijke incassokosten
• proceskosten en salaris gemachtigde

Bij huurzaken vorderen wij aanvullend:

• huurachterstand en toekomstige termijnen
• contractuele boetes
• ontbinding van de huurovereenkomst
• ontruiming van het gehuurde

👉 Een toegewezen vonnis is tot 20 jaar uitvoerbaar.

Werkwijze deurwaarder

Voor ambtelijke handelingen werken wij samen met een gerechtsdeurwaarder. Dit is een door de Kroon benoemde openbaar ambtenaar.

De deurwaarder verzorgt onder andere:

• het uitbrengen van dagvaardingen
• het betekenen van vonnissen
• beslagleggingen
• gerechtelijke ontruimingen

Wij laten de dagvaarding betekenen door een zorgvuldig geselecteerde deurwaarder. Na een toewijzend vonnis krijgt de debiteur meestal eerst de kans om vrijwillig te betalen.

Beslag leggen

Blijft betaling uit? Dan kan de deurwaarder beslag leggen op basis van een executoriale titel.

Bij bedrijven:

• bankrekeningen
• inventaris en machines
• openstaande facturen

Bij particulieren:

• loon of uitkering
• spaargeld
• roerende en onroerende zaken

👉 Wij kiezen altijd de beslagvorm met de hoogste kans op resultaat.

Tarieven deurwaarder

De tarieven van deurwaarders zijn wettelijk vastgesteld en worden jaarlijks bepaald.

👉 Voor meer informatie: Besluit tarieven ambtshandelingen gerechtsdeurwaarders

De rol van Justice

Met meer dan 30 jaar ervaring sturen wij het volledige traject aan.

• Wij bepalen de strategie
• Wij schakelen de deurwaarder aan
• Wij kiezen de meest efficiënte aanpak
• Wij kunnen direct schakelen dankzij online koppelingen

👉 Zo nemen wij je het volledige proces uit handen.

Executiemaatregelen

Na een gerechtelijke uitspraak stellen wij de debiteur eerst in de gelegenheid om vrijwillig te betalen.

Blijft betaling uit? Dan zetten wij door met executiemaatregelen, zoals beslag op:

• bankrekeningen
• onroerende goederen
• inkomen of uitkering
• overige vermogensbestanddelen

Ook na een gerechtelijke uitspraak

Heb je al een vonnis, maar nog geen (volledige) betaling ontvangen?

Wij kunnen:

• jouw vonnis langdurig bewaken
• periodiek verhaalsmogelijkheden toetsen
• tegen lage kosten actie ondernemen

Deurwaarder inschakelen via Justice

Je kunt het inschakelen van een deurwaarder met een gerust hart aan ons uitbesteden. Wij zorgen voor een snelle, efficiënte en resultaatgerichte aanpak.

👉 Neem contact op
👉 Start direct je dossier

De ontvangen gelden worden gestort op de rekening van de Stichting Derdengelden Justice. Na verrekening van het honorarium en eventuele kosten, maken wij het resterende bedrag direct aan je over.

Altijd inzicht in je dossier

Via ons klantenportaal heb je 24/7 toegang tot je dossier(s):

• Realtime status van betalingen
• Overzicht van afrekeningen
• Directe communicatie

👉 Transparant, overzichtelijk en volledig onder controle.