Veelgestelde vragen door Opdrachtgevers

Voor het optimaal verwerken van incasso-opdrachten verzoeken wij, voor zover u deze heeft en/of van toepassing is, de volgende gegevens aan te leveren:

1. éénmalig uw leveringsvoorwaarden;
2. een kopie van de overeenkomst;
   • Indien er geen sprake is van een getekende overeenkomst, aanvullende informatie die ons in staat stelt te bepalen hoe uw vordering tot stand is gekomen.
3. factu(u)r(en), schuldbekentenis of anders waaruit de vordering blijkt;
4. E-mail verkeer, en eventuele correspondentie;
5. telefoon- en/of GSM nummer(s), e-mailadres van uw klant.

Zodra u een vordering aan ons overdraagt, heeft u hier in principe geen omkijken meer naar. Justice levert dan een uiterste inspanning voor u. Het kan natuurlijk wel voorkomen dat aanvullende informatie nodig is, wij vragen u dan aanvullende informatie te verstrekken. Onbetwiste vorderingen kunnen wij doorgaans zonder uw verdere inbreng incasseren. Neemt uw klant tijdens de incassoprocedure contact met u op over de vordering? Dan adviseren wij u om deze naar ons door te verwijzen. Natuurlijk is het belangrijk dat u ons ook op de hoogte houdt als u in een incassozaak een directe betaling ontvangt.

Wij leveren een maximale inspanning om uw vordering - bij voorkeur zonder gerechtelijke uitspraak - snel betaald te krijgen. Justice zal namens u alle handelingen verrichten die noodzakelijk zijn of gebruikelijk worden geacht. Vorderingen worden door Justice vermeerderd met de wettelijke en/of contractuele rente en voor zover mogelijk de incassokosten.

Wij kunnen naar eigen inzicht betalingsregelingen treffen, correspondentie voeren en contacten met uw debiteuren onderhouden. Een professionele en correcte werkwijze staat hierbij centraal. U profiteert van ons uitgebreide netwerk in binnen- en buitenland. Wij houden rekening met uw specifieke wensen en het financiële belang. Wij gaan vanzelfsprekend vertrouwelijk om met alle privacygevoelige gegevens.

• Justice verplicht zich ertoe alle privacygevoelige gegevens vertrouwelijk te behandelen. Die van u, maar natuurlijk ook die van uw klanten.
• Justice zal er op toe zien dat gegevens nooit openbaar worden gemaakt, niet verstrekt worden aan onbevoegden noch worden gebruikt voor andere doeleinden dan die waarvoor zij door de wet zijn bedoeld. 
• Uiteraard blijven wij hiertoe verplicht, ook nadat uw incasso-opdracht is afgehandeld.

Na afloop van een zaak worden dossiers één jaar door ons bewaard, om daarna door een erkend en gespecialiseerd bedrijf vernietigd te worden

Ons doel is zowel de hoofdsom, administratiekosten, rente- en incassokosten op uw debiteur te verhalen. Per slot van rekening hebben zij de vordering in dit stadium doen belanden. Onze tarievenstructuur is duidelijk en transparant opgesteld. Voor onze prijslijst ‘Incasso – werkwijze en tarieven 2012’ kunt u altijd contact met ons opnemen.

Uw debiteur is in de kern verplicht aan deze incassokosten te voldoen, hetzij via uw algemene voorwaarden, hetzij via wetgeving.(NBW art. 6.96 lid 2 sub c.) Alleen als uw debiteur de incassokosten niet betaalt en u wenst zelf geen verder incassotraject te voeren, brengen wij deze bij u in rekening. De wet bepaalt overigens dat deelbetalingen altijd in mindering worden gebracht op het totaalbedrag, waarbij uw oorspronkelijke vordering de laatste post is. Dit is geregeld in BW Boek 6, Verbintenissenrecht – artikel 44.

Mocht u hierin geïnteresseerd zijn, dan vindt u onderstaand de letterlijke wetstekst:
Betaling van een op een bepaalde verbintenis toe te rekenen geldsom strekt in eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de verschenen rente en ten slotte in mindering van de hoofdsom en lopende rente.

Dit betekent dat een gedeelte van de hoofdsom onbetaald is gebleven. In voorkomende gevallen kunnen wij uw debiteur ‘in rechte betrekken’ voor het resterende onbetaalde bedrag.

Ja. Wij nemen ook vorderingen in het buitenland in behandeling. Lees verder...Voor buitenlandse vorderingen hanteren wij een speciale tariefstelling. Voor zover onze inspanningen niet leiden tot een (volledige) betaling, dragen wij de vordering over aan een buitenlandse partner. Neemt u contact met ons op om hierover te informeren!

Ja. Voor zover onze buitengerechtelijke incassoprocedure niet heeft geleid tot volledige betaling van het door ons te vorderen totaalbedrag, ontvangt u een schriftelijk voorstel om uw vordering via een gerechtelijke incassoprocedure veilig te stellen. U houdt te allen tijde de regie, omdat wij nooit zonder uw akkoord een gerechtelijke procedure starten. Onze werkzaamheden hebben betrekking op:

• Het geven van advies m.b.t. het voeren van een gerechtelijke procedure.
• Het beoordelen van de kans op succes.
• Het opstellen van een dagvaarding.
• De dagvaarding laten betekenen door een door ons geselecteerde deurwaarder.
• De zaak aanbrengen bij de Rechtbank - sector kanton, de zgn. rolbehandeling.
• Het nemen en tijdig indienen van conclusies.
• Het als gemachtigde optreden bij comparities.
• De debiteur en u informeren over een rechterlijke uitspraak.
• Het opvolgen van eventuele betalingsregelingen.
• Het laten betekenen van een gerechtelijke uitspraak.
• Het sturen en opvolgen van eventuele uit te voeren executiemaatregelen.
• Rapportage betreffende de stand van zaken.
• Het maken van een gedetailleerde afrekening in de gevoerde procedurezaak. 

Het beginsel No Cure No Pay geldt hier niet. Wij voeren in opdracht en voor uw rekening een gerechtelijke procedure. De kosten van een gerechtelijke procedure bestaan tot en met de gerechtelijke uitspraak voor het grootste deel uit de juridische kosten zoals onze vergoeding, deurwaarderskosten en griffierechten.

Onze tarievenstructuur maakt het echter rendabel om uw debiteur ook bij zeer lage vorderingen te dagvaarden. Kiest u debiteur ervoor een gerechtelijke uitspraak niet te respecteren? Dan komen ook deze executiekosten voor rekening van een debiteur. Leest u meer over gerechtelijke procedures.

Ja. Dit kan tweeërlei:

• Wij brengen u voor een gerechtelijke procedure niets in rekening. Dit betekent meestal dat we een extra fee berekenen over het eindresultaat.
• U kunt uw vordering(en) aan Justice te verkopen. Wij verwijzen u naar ‘Verkoop vorderingen’.